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晨皓控股--疫情期间,晨皓控股服务指南

发布时间:2020.06.15
信息摘要:
疫情期间,假期延长,大家都待在家里,尽量避免人员聚集互相接触,阻断疫情传播途径,众志成城,抗击疫情,共克时艰,希望疫情快点结束,早日恢复正常生活工作!

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疫情期间,假期延长,大家都待在家里,尽量避免人员聚集互相接触,阻断疫情传播途径,众志成城,抗击疫情,共克时艰,希望疫情快点结束,早日恢复正常生活工作!
公司响应政府号召,复工时间延迟到2月10日。在此期间奥普电器、威能采暖、热水器等产品用户,如遇到使用及产品故障问题,可以通过以下方式联系晨皓控股帮您解决。


01

拨打晨皓控股售后热线025-8463616

晨皓控股售后热线025-84636166有客服人员值班接听,晨皓所有产品报修都可以拨打,因值班人手少,如遇占线或无人接听请多拨打几次。故障报修首先电话指导解决,尽量避免师傅上门。如遇特殊情况,公司特殊处理。需要更换配件的,因公司仓库和办公室封闭,需等2月9日复工后处理。

02

关注晨皓控股微信公众号在线报修

打开微信,搜索“晨皓控股”公众号名,关注,底部菜单“服务中心”-“线上报装报修”,填写“微信报修工单”,提交。

03

晨皓移动共享城在线报修配件购

1、怎么进入晨皓移动共享商城?

(1)关注晨皓控股微信公众号,底部菜单,晨皓商城,点击进入。

(2)手机百度栏搜索晨皓移动共享商城”,出现“晨皓移动共享商城智能小程序”,点击进入。

2、在商城如何报修?

商城首页-报装报修-我要报修,填写表单,提交。

3、在商城如何购买配件?

进入商城首页,底部按钮,找到‘分类’,点击进入,左边产品分类项找到“产品配件”,点击进入,找到您需要的配件,下单购买。开工后我们安排发货。

04

微信公众号观看产品操作视频指南

关注晨皓控股微信公众号,底部菜单“与您同行”-"操作视频指南",点击观看威能系列产品:威能温控器使用操作、壁挂炉补水、壁挂炉使用操作、热水器操作、采暖系统常见问题如暖气片/地暖排压、故障代码排除方法、威能新风净水滤芯更换操作视频等。

关注晨皓控股微信公众号,底部菜单“与您同行”-"装指导视频",点击观看奥普系列产品:浴霸通风扇、晾衣机、照明、智能锁、集成墙面、吊顶等产品安装指导视频;以及奥普电器开关接线方法与注意事项视频。


05

温馨示

晨皓控股是南京地区奥普总代理商,也是南京奥普售后服务中心,奥普售后南京仅晨皓控股一家为奥普厂家正式授权售后服务商。奥普用户在网上搜索南京奥普服务一定认准晨皓控股奥普服务,或者直接找到奥普厂家售后服务热线4001991999进行报修,厂家会转到我们南京服务中心处理。


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